Khi không có quyền tự quyết
Việc không có quyền truy cập, thời hạn đã ấn định hoặc quy định bắt buộc đều có thể khiến bạn không thể tự xử lý. Thành ngữ diễn tả việc bạn thấy mình không có cách tự thay đổi tình hình.
Câu này không cho biết liệu người khác có thể giúp được không. “Mir sind die Hände gebunden” có thể nghĩa là bạn cần được duyệt trước hoặc người có thẩm quyền khác phải quyết định.
Ohne Zugriff auf das Buchungssystem sind mir die Hände gebunden.
Không có quyền truy cập hệ thống đặt chỗ thì tôi không xử lý được.
“Ohne Zugriff” nêu điều kiện còn thiếu.
Dùng “mir”, “dir” hay “uns”?
“Die Hände” là chủ ngữ số nhiều nên ở hiện tại dùng “sind”. Người bị hạn chế ở cách Dativ, chẳng hạn “mir”, “ihr” hoặc “dem Team”.
Khi kể lại, bạn có thể nói “Mir waren die Hände gebunden”. “Mir” vẫn ở cách Dativ, còn động từ “waren” vẫn chia theo “die Hände”.
Dem Empfang sind bei dieser Entscheidung die Hände gebunden.
Bộ phận lễ tân không có quyền tự quyết việc này.
“Dem Empfang” ở cách Dativ, chỉ bộ phận bị hạn chế quyền quyết định.
Nêu lý do và bước tiếp theo
Dùng “solange” để nêu một điều kiện tạm thời. “Solange die Freigabe fehlt, sind uns die Hände gebunden” cho biết tình hình có thể thay đổi khi có phê duyệt.
Trong câu trả lời công việc, hãy bổ sung thông tin cụ thể. “Die Teamleitung darf den Betrag freigeben. Ich leite Ihre Anfrage weiter” cho người nghe biết bước tiếp theo là gì.
Gestern waren uns noch die Hände gebunden, aber heute dürfen wir die Daten korrigieren.
Hôm qua chúng tôi vẫn chưa được phép xử lý, nhưng hôm nay đã có thể sửa dữ liệu.
“Waren” là dạng quá khứ đơn. “Heute” mở đầu phần nói về tình hình đã thay đổi.
Hội thoại hằng ngày
Phê duyệt hoàn tiền
Hai nhân viên bàn xem ai có thẩm quyền duyệt hoàn tiền và họ có thể giúp khách thế nào.
- Ben
Kannst du der Kundin das Geld direkt zurückzahlen?
Bạn hoàn tiền trực tiếp cho khách được không?
- Aylin
Bei diesem Betrag sind mir ohne Freigabe die Hände gebunden.
Với số tiền này, mình không thể hoàn nếu chưa được duyệt.
- Ben
Wer kann die Rückzahlung freigeben?
Ai có thể duyệt hoàn tiền?
- Aylin
Die Teamleitung. Ich schicke ihr die Anfrage gleich weiter.
Trưởng nhóm. Mình sẽ chuyển yêu cầu ngay.
Lưu ý khi dùng
Thành ngữ này giúp giải thích điều đang cản trở bạn. Nếu chỉ nói vậy, người nghe có thể thấy bạn né tránh. Khi có thể, hãy nêu lý do và bước tiếp theo.
Ba bài tập
Hãy tự làm từng bài trước khi mở phần giải thích.
Đại từ nào phù hợp? “Ohne Schlüssel sind ___ die Hände gebunden.” Người nói đang nói về chính mình.
Đáp án và giải thích
mir
“Mir” là dạng Dativ của “ich”.
Chủ ngữ trong câu “Uns sind die Hände gebunden” là gì?
Đáp án và giải thích
die Hände
“Die Hände” là chủ ngữ số nhiều. “Uns” chỉ những người bị hạn chế.
Nếu chỉ trưởng nhóm có quyền duyệt hoàn tiền, câu bổ sung nào có ích nhất cho khách?
Đáp án và giải thích
Ich leite Ihre Anfrage an die Teamleitung weiter.
Việc chuyển yêu cầu là một bước cụ thể và cho khách biết ai có thể giải quyết.
Điểm cần nhớ
Đặt người bị hạn chế ở cách Dativ và giải thích quy định nào khiến họ không thể hành động.