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Buchstabieralphabet Deutsch: Wie buchstabiert man am Telefon?

Mit einer Buchstabiertafel verdeutlichst du einzelne Buchstaben am Telefon: A wie Aachen, B wie Berlin. Die DIN-5009-Ausgabe von 2022 verwendet für Wirtschaft und Verwaltung überwiegend Städtenamen; ihre Anwendung ist freiwillig. Das ist eine andere Aufgabe als das normale Aufsagen des Alphabets.

Der andere Mensch hört einen Namen nicht genau. Du kannst ihn erneut sagen, in einzelne Buchstaben zerlegen und mit eindeutigen Ansagewörtern bestätigen.

Die Übersicht zeigt die öffentlich vorgestellten Zuordnungen der deutschen Städtenamentafel in einer eigenen Textdarstellung. Die vollständige Norm und die ursprüngliche DIN-Grafik werden hier nicht reproduziert.

Die Städtenamen als Ansagewörter nutzen

Die Zuordnung hilft bei der Übermittlung eines geschriebenen Buchstabens. Ypsilon bleibt als Ansagewort für Y erhalten. Die Städtenamen sind keine Aufforderung, einen Namen geografisch einzuordnen.

Buchstabe und Ansagewort nach der öffentlichen DIN-Tafel von 2022
BuchstabeAnsagewort
AAachen
BBerlin
CChemnitz
DDüsseldorf
EEssen
FFrankfurt
GGoslar
HHamburg
IIngelheim
JJena
KKöln
LLeipzig
MMünchen
NNürnberg
OOffenbach
PPotsdam
QQuickborn
RRostock
SSalzwedel
TTübingen
UUnna
VVölklingen
WWuppertal
XXanten
YYpsilon
ZZwickau
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Einzelne Beiträge, Transkript und Audiodateien
  1. A wie Aachen. B wie Berlin. C wie Chemnitz.

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  2. M wie München. L wie Leipzig. E wie Essen. R wie Rostock.

    Audiodatei öffnen 2
  3. Umlaut Aachen. Umlaut Offenbach. Umlaut Unna. Eszett.

    Audiodatei öffnen 3

Umlaute und doppelte Buchstaben verdeutlichen

Die öffentliche Tafel nennt Umlaut Aachen für Ä, Umlaut Offenbach für Ö und Umlaut Unna für Ü. Eszett benennt ß. Das unterscheidet die vollständige Ansage von einer bloßen Wiederholung des Grundbuchstabens.

Beim Namen Müller kannst du die beiden L einzeln ansagen: München, Umlaut Unna, Leipzig, Leipzig, Essen, Rostock. Wenn du doppelt sagst, prüfe anschließend, ob die andere Person wirklich zwei L notiert hat.

Eine Rückfrage am Telefon beantworten

A
Wie lautet Ihr Nachname?
B
Müller. Ich buchstabiere: München, Umlaut Unna, Leipzig, Leipzig, Essen, Rostock.
A
Also Müller mit Ü und zwei L?
B
Ja, genau.
A
Vielen Dank, ich habe es notiert.

Das Ergebnis zurücklesen lassen

Die Ansage allein beweist noch nicht, dass der Name korrekt angekommen ist. Bitte um eine Bestätigung: Können Sie den Namen bitte noch einmal vorlesen? Korrigiere anschließend nur die Stelle, die falsch verstanden wurde.

Im Alltag können andere Buchstabierkonventionen vorkommen. Die DIN-Anwendung ist freiwillig und bindet etwa Luftfahrt oder Rettungsdienste nicht an diese Städtenamentafel. Für eine normale Alphabet- und Buchstabenaussprache nutze den vorhandenen Alphabet-Ratgeber.

Selbst üben und prüfen

Löse jede Aufgabe vor dem Öffnen der Antwort. Bei offenen Aufgaben ist eine mögliche Modellantwort angegeben.

  1. Welches Ansagewort steht in der Städtenamentafel für B?

    Antwort und Erklärung

    Berlin

    Das öffentliche Zuordnungspaar lautet B – Berlin.

  2. Welches Ansagewort gehört zu Q?

    Antwort und Erklärung

    Quickborn

    Die Tafel verwendet Q – Quickborn.

  3. Wie wird Ü in dieser Tafel angesagt?

    Antwort und Erklärung

    Umlaut Unna

    Dadurch bleibt der Unterschied zu U – Unna erhalten.

  4. Wie viele L werden im Namen Müller angesagt?

    Antwort und Erklärung

    Zwei: Leipzig, Leipzig.

    Das geschriebene Wort enthält ll.

  5. Ist die DIN-Städtenamentafel für alle Gespräche gesetzlich vorgeschrieben?

    Antwort und Erklärung

    Nein, ihre Anwendung ist freiwillig.

    DIN beschreibt den freiwilligen Anwendungscharakter.

  6. Bitte die andere Person um eine mündliche Kontrolle des Namens.

    Antwort und Erklärung

    Können Sie den Namen bitte noch einmal vorlesen?

    Eine passende Modellfrage zur Bestätigung.

Häufige Fragen

Ist das dasselbe wie das gewöhnliche Alphabet?

Nein. Ein Buchstabierwort verdeutlicht einen geschriebenen Buchstaben. Das gewöhnliche Alphabet nennt dagegen die Buchstabennamen.

Muss jede Person diese neue Tafel benutzen?

Nein. Die Anwendung ist freiwillig. Achte auf die im Gespräch verwendete Konvention und bestätige den notierten Namen.

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